Nursing में privacy breach: पहचानें, रोकें, report करें
एक colleague जिज्ञासा से एक मशहूर client का chart खोलती है। Privacy breach क्या है, और chart, lift और selfie के मामले में नर्स क्या करती है।
- जिज्ञासा से देखना breach है, भले ही किसी को न बताया जाए।
- यह breach है, चाहे किसी का इरादा नुकसान का था या नहीं।
- आप breach को छिपाने का वादा नहीं कर सकते। उसे report करें।
Privacy breach का मतलब है client की जानकारी को बिना authority के देखना, इस्तेमाल करना या share करना, और यह breach है चाहे किसी का इरादा नुकसान का था या नहीं। आप उसे पहचानते हैं, रोकते हैं और report करते हैं। आप उसे कभी नहीं छिपाते, और कभी उसमें शामिल नहीं होते। यह गाइड एक दिन में तीन breaches के साथ चलती है।
“किसी को कभी पता नहीं चलेगा”
Desk पर एक colleague कहती है: “आओ देखो, यह उस मशहूर actor का chart है। किसी को कभी पता नहीं चलेगा।” Actor दूसरी unit पर client है, और आप दोनों में से कोई उसकी care नहीं करता।
जिज्ञासा से देखना breach है, भले ही किसी को कभी न बताया जाए। इसलिए आप नहीं देखते, और उससे record बंद करने को कहते हैं।
Breach किसे कहते हैं
- Client की जानकारी बिना authority के देखी जाती है।
- या उसे बिना authority के इस्तेमाल किया जाता है।
- या उसे बिना authority के share किया जाता है।
यह breach है, चाहे किसी का इरादा नुकसान का था या नहीं। काम के कारण के बिना record खोलना इसका एक उदाहरण है: records, interpreting और मना करने का अधिकार।
आप इसे छिपाने का वादा नहीं कर सकते
आपकी colleague कहती है: “ठीक है, ठीक है। बस please किसी को मत बताना।” आप यह वादा नहीं कर सकते। आप nurse in charge को report करते हैं, जैसा आपके employer की प्रक्रिया कहती है। आपकी report client की रक्षा करती है, क्योंकि इससे employer उन लोगों को बता पाता है जिन्हें बताना ज़रूरी है।
दो और breaches: एक lift और एक selfie
| Breach | आप क्या करते हैं |
|---|---|
| दो colleagues भरी हुई lift में एक client के बारे में नाम लेकर बात करते हैं | इसे रोकें: “चलो, यह बात unit पर पूरी करते हैं।” फिर उनसे अकेले में बात करें, और जैसा आपकी policy कहती है, report करें। |
| एक student selfie post करती है, और उसके पीछे whiteboard पर client के नाम और room numbers दिखते हैं | उससे अभी post हटाने को कहें, और तुरंत report करें, क्योंकि हटाई गई post पहले ही copy हो चुकी हो सकती है। उसे share न करें और उस पर comment न करें। |
Reporting की प्रक्रियाएँ हर employer और हर province में अलग हैं। अपनी agency की policy का पालन करें। Client की जानकारी कौन पा सकता है, यह जानने के लिए पढ़ें: client confidentiality: कौन जान सकता है।