Nursing में client advocacy: जब आपकी report से कुछ नहीं बदला
Nurse advocate पक्का करती है कि client की ज़रूरत किसी ऐसे व्यक्ति तक पहुँचे जो action ले सके। Facts के साथ दोबारा call करें, सही resource लें, और ऊपर जाएँ।
- जिस report से कुछ नहीं बदला, वह पूरी नहीं हुई।
- Facts के साथ दोबारा call करें। अगर कुछ नहीं बदलता, तो ऊपर जाएँ।
- सही resource लें: interpreter, team, social worker।
Nursing में client advocacy का मतलब है कि आप पक्का करते हैं कि client की ज़रूरत किसी ऐसे व्यक्ति तक पहुँचे जो उस पर action ले सके। जब किसी report से कुछ नहीं बदलता, तो आप दोबारा assess करते हैं, facts के साथ दोबारा call करते हैं, और ज़रूरत हो तो charge nurse के पास जाते हैं। यह गाइड तीन clients के साथ एक दोपहर के साथ चलती है।
जिस report से कुछ नहीं बदला, वह पूरी नहीं हुई
14:00 बजे हैं। आपकी client की दो दिन पहले bowel surgery हुई थी। Pain medication के एक घंटे बाद भी वह अपने दर्द को दस में से आठ बताती है। आपने एक घंटा पहले report किया था, और कुछ नहीं बदला।
एक थकी हुई colleague कहती है: “आप doctor को एक बार बता चुकी हैं। दोबारा call मत करो, वह सुबह तक रुक सकती है।” आप सुबह तक नहीं रुकते। Advocate पक्का करता है कि client की ज़रूरत किसी ऐसे व्यक्ति तक पहुँचे जो उस पर action ले सके।
दोबारा assess करें, और facts के साथ दोबारा call करें
- दर्द: 10 में से 8।
- Dose के एक घंटे बाद।
- पहले से कोई बेहतर नहीं।
अगर कुछ नहीं बदलता, तो ऊपर जाएँ
अगर उत्तर से फिर भी कुछ नहीं बदलता, तो आप charge nurse के पास जाते हैं। आप हर कदम document करते हैं: आपने क्या देखा, किसे बताया, और उन्होंने क्या कहा।
सही resource लें
| ज़रूरत | आप क्या करते हैं |
|---|---|
| एक 12 साल का लड़का अपने दादा के लिए नए blood thinner की teaching translate करता है | बच्चे पर यह बोझ नहीं होना चाहिए। Professional interpreter माँगें। |
| अकेले रहने वाला एक client कल घर जा रहा है और अपनी dressings का खर्च नहीं उठा सकता | इसे अकेले हल करना आपका काम नहीं है। आज ही team को बताएँ, और उसके जाने से पहले social worker को बुलाएँ। |
यह पाठ एक लंबी कहानी का हिस्सा है: nursing में client advocacy और confidentiality। Concern escalate करने के लिए अपनी agency की policy का पालन करें।