Client confidentiality: client की health information कौन जान सकता है
Client की जानकारी आपके हाथ से तीन दरवाज़ों से निकलती है: care, consent या कानून। चार अनुरोध, और हर एक को कौन सा दरवाज़ा चाहिए।
- केवल तीन दरवाज़े: care, consent या कानून।
- परिवार को capable client का consent चाहिए।
- परिवार होना, या नर्स होना, अपने आप कभी कोई दरवाज़ा नहीं खोलता।
Client की health information client की होती है, और वह आपके हाथ से केवल तीन दरवाज़ों से निकलती है: care, consent या कानून। अगर कोई दरवाज़ा नहीं खुलता, तो आप कुछ share नहीं करते। यह गाइड एक सुबह में एक capable client के बारे में चार अनुरोधों के साथ चलती है।
तीन दरवाज़े: care, consent या कानून
| कौन पूछता है | दरवाज़ा | आप क्या share करते हैं |
|---|---|---|
| उसकी बेटी, telephone पर | Consent | केवल वही जिसकी client अनुमति देती है। |
| उसका इलाज करने वाला physiotherapist | Care | जो therapy के लिए ज़रूरी है, उससे ज़्यादा नहीं। |
| दूसरी unit की एक नर्स जो उसकी पड़ोसी है | कोई नहीं | कुछ नहीं। |
| Infection के बारे में एक public health nurse | कानून | केवल वही जो कानून माँगता है। |
बेटी: consent का दरवाज़ा
Lunch से थोड़ा पहले एक caller कहती है: “मैं उनकी बेटी हूँ। बस मुझे उनके test results बता दीजिए, उन्हें पता होने की ज़रूरत नहीं कि मैंने call किया।” आपकी client capable है, और वह reportable infection के साथ आपकी unit पर है।
बेटी को consent का दरवाज़ा चाहिए। इसलिए आप उसे बताते हैं कि आप यह share नहीं कर सकते, और पहले अपनी client से पूछते हैं। आपकी client कहती है: “उसे बता दो कि मैं ठीक हूँ। Results मैं उसे खुद बताऊँगी।” इसलिए आप बस इतना ही बताते हैं, और results उसके और team के पास रहते हैं।
Physiotherapist: care का दरवाज़ा
उसका इलाज करने वाला physiotherapist पूछता है कि वह कैसे चली। यह care का दरवाज़ा है, इसलिए आप वही share करते हैं जो therapy के लिए ज़रूरी है, उससे ज़्यादा नहीं।
पड़ोसी: कोई दरवाज़ा नहीं खुलता
दूसरी unit की एक नर्स आपको hallway में रोकती है: “वह मेरी पड़ोसी है, और मैं भी नर्स हूँ। वह सच में कैसी है?” वह आपकी client की कोई care नहीं करती, इसलिए कोई दरवाज़ा नहीं खुलता, और आप कुछ share नहीं करते।
Public health: कानून का दरवाज़ा
एक public health nurse infection के बारे में phone करती है। यह कानून का दरवाज़ा है। आप पुष्टि करते हैं कि कौन call कर रहा है, अपने employer की प्रक्रिया अपनाते हैं, और केवल वही share करते हैं जो कानून माँगता है। कानून जिन reports की माँग करता है, उनके बारे में और पढ़ें: नर्सों के लिए mandatory reporting।
Privacy के कानून हर province में अलग हैं। अपने regulator और अपनी agency की policy का पालन करें, और पूरी shift देखें: nursing में client advocacy और confidentiality।