Client advocacy sa nursing: kapag walang binago ang report mo
Tinitiyak ng nurse advocate na umaabot ang pangangailangan ng client sa taong kayang kumilos. Tumawag ulit dala ang facts, gamitin ang tamang resource, umakyat.
- Hindi pa tapos ang report na walang binago.
- Tumawag ulit dala ang facts. Kung walang magbago, umakyat.
- Gamitin ang tamang resource: interpreter, ang team, ang social worker.
Ang ibig sabihin ng client advocacy sa nursing: tinitiyak mong umaabot ang pangangailangan ng client sa taong kayang kumilos dito. Kapag walang binago ang report, mag-assess ka ulit, tumawag ulit dala ang facts, at umakyat sa charge nurse mo kung kailangan. Sinusundan ng gabay na ito ang isang hapon kasama ang tatlong client.
Hindi pa tapos ang report na walang binago
14:00 na. Nag-bowel surgery ang client mo dalawang araw na ang nakaraan. Isang oras matapos ang pain medication niya, otso pa rin sa sampu ang pain niya. Nag-report ka isang oras na ang nakaraan, at walang nagbago.
Sabi ng pagod na colleague: “Nasabihan mo na ang doktor minsan. Huwag ka nang tumawag ulit, puwede siyang maghintay hanggang umaga.” Hindi ka maghihintay hanggang umaga. Tinitiyak ng advocate na umaabot ang pangangailangan ng client sa taong kayang kumilos dito.
Mag-assess ulit, at tumawag ulit dala ang facts
- Pain: 8 sa 10.
- Isang oras matapos ang dose.
- Hindi gumaan kumpara dati.
Kung walang magbago, umakyat
Kung wala pa ring binabago ang sagot, aakyat ka sa charge nurse mo. Ido-document mo ang bawat hakbang: ano ang nakita mo, sino ang sinabihan mo, at ano ang sinabi nila.
Gamitin ang tamang resource
| Ang pangangailangan | Ano ang gagawin mo |
|---|---|
| Isang 12 taong gulang na batang lalaki ang nagta-translate ng teaching tungkol sa bagong blood thinner para sa lolo niya | Hindi dapat pasanin iyon ng bata. Humingi ng professional interpreter. |
| Isang client na mag-isang nakatira ang uuwi bukas at hindi kayang bayaran ang dressings niya | Hindi mo ito lulutasin nang mag-isa. Sabihan ang team ngayong araw, at isama ang social worker bago siya umalis. |
Bahagi ang lesson na ito ng mas mahabang kuwento: client advocacy at confidentiality sa nursing. Sundin ang policy ng agency mo kung paano mag-escalate ng concern.