Nursing handoff report: क्रम में चार हिस्से, फिर पूछें और read back करें
हर handoff report एक ही क्रम में दें: who, now, done, next। Report लेने वाली नर्स कमी के बारे में पूछती है और pending चीज़ें read back करती है।
- हर report के चार हिस्से होते हैं: who, now, done, next।
- बताएँ कि क्या pending है, और कौन उसका इंतज़ार कर रहा है।
- जब आप report लें, तो हर कमी के बारे में पूछें, फिर pending चीज़ें read back करें।
सुरक्षित nursing handoff report एक तय क्रम में चलता है: client कौन है, client अभी कैसा है, इस shift में क्या किया गया, और आगे क्या है। Report लेने वाली नर्स हर कमी के बारे में पूछती है और pending चीज़ें ज़ोर से read back करती है। यह गाइड एक ऐसे report के साथ चलती है जिसमें एक blood result लगभग छूट गया था।
बिखरी बातें चीज़ें खो देती हैं
07:00 बजे हैं। Night nurse ने अपना coat पहन लिया है। Client S के बारे में वह कहती है: “वह ठीक है। Blood की चिंता करने की ज़रूरत नहीं।” उसके जाने से पहले आपके पास एक ही प्रश्न है।
बिखरी बातों में दिया गया report चीज़ें खो देता है। तय क्रम उन्हें बचाए रखता है, क्योंकि क्रम हर हिस्सा माँगता है। किसी को कुछ याद नहीं रखना पड़ता।
हर report के चार हिस्से
| हिस्सा | इसमें क्या है |
|---|---|
| Who | Client, care का कारण और कोई भी allergy। |
| Now | Client अभी कैसा है, और क्या बदला है। |
| Done | इस shift में क्या किया गया, और client ने कैसे respond किया। |
| Next | क्या due है, क्या अभी pending है और किस पर नज़र रखनी है। |
Client S, क्रम में
तो night nurse अपना bag नीचे रखती है और report फिर से, क्रम में देती है।
- Who: client S 81 साल की हैं, कोई allergy नहीं है, और hip surgery के बाद दूसरा दिन है।
- Now: वह alert हैं, pain 10 में से 2 है, और dressing सूखी है।
- Done: आज सुबह उनका hemoglobin 88 g/L था। नर्स ने prescriber को बताया, जिन्होंने repeat order किया।
- Next: repeat अभी नहीं आया है, और prescriber result के साथ call चाहते हैं। Dizziness और dressing पर bleeding पर नज़र रखें।
जब आप report लें: पूछें, फिर read back करें
सुनते समय चार हिस्सों को checklist की तरह इस्तेमाल करें। जब कोई हिस्सा छूटा हो या साफ़ न हो, तो पूछें। यहाँ आप पूछते हैं कि sample कब लिया गया था। उत्तर है 04:00 बजे।
फिर दूसरी नर्स के जाने से पहले pending चीज़ें read back करें:
- Repeat hemoglobin pending है।
- Result के साथ prescriber को call करना है।
- Dizziness और bleeding पर नज़र रखनी है।
Read-back वह पकड़ लेता है जो आपने ग़लत सुना। अब आप दोनों के पास एक ही तस्वीर है।
Report के बाद
Report एक शुरुआत है। अपने clients को देखने जाएँ, और जो पाएँ उसके अनुसार काम करें। पहले किसे देखना है, यह तय करने के लिए देखें पहले किस client को assess करें।
आपकी agency किसी नाम वाले handoff tool का इस्तेमाल कर सकती है। हर tool के नीचे skill एक ही है: तय क्रम, फिर read-back। Shift के अंत में जो अभी खुला है, वह chart में भी जाता है। देखें क्या chart करें ताकि अगली नर्स काम कर सके।