Práctica insegura de un colega y casi incidentes: qué informa una enfermera
Qué hace una enfermera práctica cuando la práctica de un colega es insegura: proteger al cliente, informar del casi incidente y actuar ante un patrón.
- Intervén antes de que el cliente sufra un daño.
- Informa de un casi incidente, aunque nadie haya sufrido daño.
- Un patrón va a tu supervisor, con fechas y hechos.
Cuando la práctica de un colega es insegura, protege primero al cliente. Después informa como indica la política de tu empleador, con hechos. Un casi incidente se informa aunque nadie haya sufrido daño, porque la causa sigue ahí. Esta guía sigue a una enfermera práctica en un casi incidente y en un patrón.
Protege primero al cliente
Son las 09:00. Al otro lado de la habitación, un colega está a punto de administrar un medicamento sin comprobar la pulsera del cliente. Lo que haces en los próximos segundos importa más que todo lo que escribas después. Así que intervienes y dices: «Espera, vamos a comprobar la pulsera juntos».
Es el cliente equivocado. Como hablaste, no se administró ninguna dosis y nadie sufrió daño.
Informa del casi incidente
Tu colega te pide que no digas nada, porque no pasó nada. La causa sigue ahí. Así que informas del casi incidente a la enfermera a cargo, como indica la política de tu empleador.
Anota los hechos mientras están recientes
- Qué viste.
- Cuándo lo viste.
- Qué hiciste.
Cuando vuelve a ocurrir
Ahora supón que para el viernes has visto al mismo colega saltarse la comprobación dos veces más. Eso es un patrón. Vas a tu supervisor con las fechas, las horas y lo que viste. No esperas a reunir más pruebas.
Tampoco lo comentas en la sala de descanso. Hablar de un colega con otros compañeros no protege a nadie.
Qué va al organismo regulador
Por ley, algunas conductas también deben ir al organismo regulador. Las reglas cambian de una provincia a otra, así que conoce las reglas de tu provincia y el deber de informar de tu organismo regulador.